GYIK - Ti kérdeztétek...
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendelésed feldolgozása a fizetés teljesítése után kezdődik. A készleten levő termékeket 1-3 munkanap alatt tudom küldeni, ehhez számold hozzá a futárcégek szállítási idejét. Kiemelt időszakokban a futárcégek leterheltsége miatt a szállítási idő meghosszabbodhat. A Fizetés és szállítás menüpontban minden részletet naprakészen megtalálsz.
Amennyiben egyedi megrendelést adtál le, mivel minden terméket egyedileg, kézzel gyártok, kb 10 -14 nap, amíg elkészül a termék, ezután tudom útjára indítani. Ennek részleteiről mindig előzetesen egyeztetünk.
A nagyobb kosarakat, fali díszeket is kérhetem FOXPOST csomagautomatába?
A FoxPost automatában elhelyezhető csomagok maximális mérete 60 x 36 x 61 cm lehet, így előfordulhat, hogy egyes kosarakhoz, fali díszekhez nem ez lesz a legmegfelelőbb szállítási mód. Ha megoldható, ilyen esetekben válaszd inkább a személyes átvételt, vagy a házhozszállítást.
Ha bármilyen kétséged merülne fel a szállítással kapcsolatban, keress az elérhetőségeim egyikén és szívesen segítek kiválasztani a legkedvezőbb és legoptimálisabb szállítási módot.
Utánvéttel is tudok rendelni?
Utánvétes fizetésre sajnos nincs lehetőség.
Hogyan tudok a webáruházban fizetni?
- Banki átutalás: a megrendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül kérlek utald el az összeget az alábbiak szerint:
Kedvezményezett neve: Márk Emese e.v.
Kedvezményezett bankja: OTP Bank Nyrt.
Kedvezményezett bankszámlaszáma: 11773188-00515827
A "Közlemény” rovatában kérlek tüntesd fel a megrendelő nevét/rendelés számát.
- Fizetés link (távoli bankkártyás fizetés): erről bővebben a Fizetés és szállítás menüpontban írtam.
- Készpénz vagy bankkártya: személyes átvétel esetén.
Hogyan használjam a fizetési linket bankkártyás fizetésre?
Bár a webáruházban jelenleg nincs lehetőség a direkt bankkártyás fizetésre, de egy biztonságos és titkosított adatkapcsolaton keresztül, egy fizetési link segítségével ún. távoli fizetést tudunk lebonyolítani. Erről a Fizetés és szállítás menüpontban tájékozódhatsz részletesen, vagy vedd fel velem a kapcsolatot, ha további kérdésed adódna.
Külföldi címre is tudok rendelni?
Sajnos jelenleg Magyarország területén kívülre nem értékesítünk és nem szállítunk.
Személyes átvételre is van lehetőség?
Igen, azonban kérlek, hogy csak akkor válaszd ezt az átvételi módot, ha megfelel Neked az előre egyeztetett időpontban, a vállalkozás székhelyén (Bp., XVIII. kerület) történő átvétel.
Ha a személyes átvételt választom, akkor megnézhetem az összes terméket és válogathatok is a helyszínen?
Erre sajnos nem tudok lehetőséget biztosítani. Személyes átvételkor csak a webáruházban előzetesen megrendelt termékeket tudom átadni.
Hogyan fizethetek személyes átvételkor?
A személyes átvétel során készpénzes vagy bankkártyás fizetésre is van lehetőség, de a megrendelés során banki előre utalással is kifizethető(k) a termék(ek).
Az átvételről előzetesen telefonon vagy írásban fogunk egyeztetni.
Mobil: +36 70 726 6434 E-mail: info@emecraa.hu
Milyen anyagokat használsz a termékeid elkészítéséhez?
Fonalaim kizárólag újrahasznosított, 100%-ban pamut, lehetőség szerint OEKO-TEX minősítésű fonalak (itt olvashatsz erről bővebben). Ezen kívül előnyben részesítem a természetes alapanyagokat, bizonyos termékekhez (pl. a kulcstartók) fém anyagokat is használok. A fali díszeim faanyagát egyébként magam gyűjtöm, tisztítom, fertőtlenítem és kezelem, hogy sokáig csodásak maradjanak új otthonaikban.
Az emecraa baby/kidz kategória termékeit csak gyerekszobában való használatra ajánlod?
Dehogy! :) A gyerekszobai kisebb méretű tárolókat szerintem pazarul elhelyezheted akár a fürdőszoba polcain, a nappaliban vagy a hálóban is. De jól mutatnak az előszobában is, tárolhatsz bennük kulcsokat, leveleket, stb. A nagyobb darabokban pedig újságok, plédek, fonalgombolyagok is helyet kaphatnak.
Az emecraa baby/kidz kategória termékeit vajon a nagyobb gyerekek is szeretnék?
Természetesen! A nagyobbak tárolhatnak benne például színes ceruzát, radírt, hajcsatokat, fésűt és az apróbb kincsek tárolására sosem elég a hely :) A még nagyobbak telefont, órát, digitális kütyüket, noteszt, kulcsot is tarthatnak benne. Egy kamasz komódján is jól mutatnak. (Ez utóbbit Te érzed, a kamaszok sokszor nagyon kamaszok :)
Hogyan tisztíthatók a termékek?
A kosarakat és makramé tárolókat áztatni tilos, csak kézzel történő, óvatos folttisztítás ajánlott, kézmeleg vízzel és ha lehetséges akkor valamilyen természetes mosószappannal. A makramé kosarakról a port óvatos és nem túl erős porszívózással tudod eltávolítani. Minden termékhez csomagolok egy tisztítási útmutatót.
Egyedi ötletem és kérésem is lehet?
Persze, nyugodtan küldd el nekem! Folyamatosan gyártom a termékeket, és megtisztelsz, ha egyedi elképzelésed megvalósítását rám bízod.
Akkor is keress nyugodtan, ha valami megtetszett a webshopban, de más méretben, vagy színben szeretnéd. Üzenj nekem ITT vagy kattints a Kapcsolat oldalra, ott minden elérhetőségemet megtalálod. Köszönöm!